溝通時如何避免對方產生誤會?

溝通有一個很重要的關鍵,就是讓對方做好準備。

一件事往往我們無法理解,除了對方表達的方式有問題外,最主要是我們有先入為主的想法,一旦我們已抱有成見,那麼就很容易誤解對方的本意。

為了避免誤解產生,那麼讓對方先做好聽話的準備就變得很重要。
就像很多人常說的心態歸零。

其實意思就是要讓對方放下原來的想法。

我們也可以說這叫做:預防式的溝通。

通常有以下三種的預告。

1.預告最糟的情況

例如你想請對方幫忙時,別太快提出要求,先把這個棘手的問題最糟的情況敘述,對方就比較不會拒絕。
老闆跟員工互動,如果老闆懂得預告最糟的情況,讓大家共體時艱,也會有意想不到的好效果。

2.預告你的選擇

如果你的選擇會影響到對方,那麼事先預告在什麼情況下你會做出這樣的選擇,那麼比較能安撫對方的情緒。

例如:離開一個地方、結束一段感情,如果你先讓對方知道,在什麼樣的情況下,你會選擇離開,到了那個時候,對方就比較能接受你的選擇。

3.預告你的想法

有的時候我們不知道如何啟齒,就可以用這個方式。
例如:我不知道我猜的對不對,你好像不太喜歡今天的約會。

預防式的溝通,也可以說是未來式的溝通,讓你對未知的未來做好最佳的準備。